Siniestros

Ante un siniestro en su hogar, primero cuide a las personas.

Después de controlar la urgencia, documente lo ocurrido y contáctenos para revisar los pasos de denuncia según su cobertura.

Qué hacer, paso a paso

Actúe con orden. Nosotros lo acompañamos.

Seguridad primero

Ante riesgo eléctrico, estructural, incendio o ingreso de agua, contacte a emergencias o profesionales.

Evite agravar el daño

Tome medidas razonables y conserve los comprobantes de gastos urgentes.

Documente

Fotos, videos, inventario de bienes afectados, facturas o presupuestos.

No descarte bienes

Salvo razones sanitarias o de seguridad, consulte antes de eliminar objetos dañados.

Información útil

Qué conviene tener a mano

Según el caso, la aseguradora puede solicitar parte de esta información. Reunirla desde el inicio agiliza la gestión.

Estamos para acompañarlo

Avísenos sobre su siniestro de hogar.

Lo contactamos para revisar su cobertura y los pasos a seguir.

Complete sus datos

Solo le pedimos la información necesaria para orientar su consulta.

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Compañía aseguradora

Número de póliza (si lo tiene)

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Otros tipos de siniestro

Automotor

Choques, robo y otros eventos con vehículos.

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Empresas

Daños, reclamos, transporte y más.

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Otros

Si no encuentra su caso.

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Esta guía no reemplaza las instrucciones específicas de su póliza, de la aseguradora o de las autoridades. Ante una emergencia, comuníquese primero con los servicios de emergencia.