Siniestros

En una empresa, una respuesta ordenada hace la diferencia.

Proteja a las personas, preserve la evidencia, limite daños adicionales cuando sea seguro y comunique el hecho por los canales correspondientes.

Qué hacer, paso a paso

Actúe con orden. Nosotros lo acompañamos.

Active su protocolo

Priorice personas, seguridad y continuidad. Intervenga bomberos, policía o mantenimiento si corresponde.

Documente desde el inicio

Fecha, hora, lugar, fotos, videos, bienes afectados, testigos y reportes internos.

Reclamos de terceros

No reconozca responsabilidad ni negocie por su cuenta antes de revisarlo con nosotros.

Preserve la evidencia

No inicie reparaciones definitivas sin consultar, salvo medidas urgentes de seguridad.

Información útil

Si su póliza contempla interrupción del negocio

Llevar registros precisos de la afectación puede ser importante para la evaluación. Reúna también:

Estamos para acompañarlo

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Otros tipos de siniestro

ART

Accidentes laborales.

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Automotor

Choques, robo y otros eventos con vehículos.

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Otros

Si no encuentra su caso.

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Esta guía no reemplaza las instrucciones específicas de su póliza, de la aseguradora o de las autoridades. Ante una emergencia, comuníquese primero con los servicios de emergencia.