En un momento de incertidumbre, lo más importante es actuar con orden. Elija el tipo de siniestro y consulte los primeros pasos, la documentación habitual y los canales de contacto.
Priorice siempre a las personas. Llame a emergencias si es necesario.
Evite agravar el daño
Cuando sea seguro, tome medidas razonables para limitarlo.
Registre el hecho
Fotos, datos de terceros, testigos y constancias.
No asuma compromisos
No reconozca responsabilidades ni acuerde pagos por su cuenta.
El rol de Azara
Lo orientamos y seguimos la gestión con usted.
Lo ayudamos a identificar el canal correcto, reunir la documentación inicial y hacer el seguimiento con la aseguradora, dentro de nuestro rol como asesores e intermediarios.
Número de póliza y datos del asegurado.
Fecha, lugar y descripción del hecho.
Fotografías, datos de terceros, denuncias o constancias.
Informar un siniestro
Cuéntenos qué pasó.
Recibimos su aviso y lo contactamos para orientarlo. Si es urgente, escríbanos por WhatsApp.
Solo le pedimos la información necesaria para orientar su consulta.
Esta guía no reemplaza las instrucciones específicas de su póliza, de la aseguradora o de las autoridades. Ante una emergencia, comuníquese primero con los servicios de emergencia.
